Politica de confidențialitate.

În această politică, „noi” înseamnă Karter Labs, numele sub care fondatorul său, Plămădeală Cătălin, activează ca persoană fizică în Chișinău, Republica Moldova. Karter Labs nu este o companie înregistrată. Noi decidem cum sunt folosite datele personale descrise aici și ne poți scrie despre ele la hello@karterlabs.dev.

Prelucrăm datele personale conform legislației Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal și, acolo unde ți se aplică, conform Regulamentului general privind protecția datelor al UE (GDPR).

Site-ul nu are conturi, analytics, publicitate sau pixeli de urmărire. Nu setează cookie-uri și nu salvează nimic în browserul tău. Fonturile sunt servite de pe propriul nostru domeniu, așa că niciun serviciu de fonturi nu îți vede vizita.

Furnizorul nostru de hosting înregistrează în jurnalele serverului date tehnice standard pentru fiecare cerere: adresa IP, tipul de browser, pagina cerută și ora. Acestea sunt necesare ca să livrăm site-ul și să-l păstrăm în siguranță.

Formularul îți cere numele, cum vrei să-ți răspundem (email sau WhatsApp) și adresa de email sau numărul de telefon corespunzător, plus un mesaj despre afacerea ta și de ce ai nevoie. Te rugăm să nu incluzi mai multe date personale decât are nevoie cererea și nicio dată sensibilă, cum ar fi informații despre sănătate sau acte de identitate.

Formularul îți trimite cererea către codul de server al site-ului, care rulează la furnizorul nostru de hosting, Cloudflare, și o predă furnizorului nostru de livrare a emailurilor, Resend, ca să ajungă în căsuța noastră de email. Site-ul nu o stochează și niciun serviciu terț de formulare sau de baze de date nu o primește. Ca orice server web, acesta primește odată cu cererea și adresa ta IP, pe care o folosim doar ca să protejăm formularul de abuz și o păstrăm doar pentru scurt timp în memorie, ca să limităm cererile repetate. Dacă formularul nu poate ajunge la acel server, îți deschide aplicația de email cu aceeași cerere completată, iar nimic nu pleacă până nu trimiți tu emailul.

Dacă alegi WhatsApp, îți răspundem pe WhatsApp, un serviciu operat de Meta conform propriilor condiții și propriei politici de confidențialitate.

Dacă ne scrii la hello@karterlabs.dev, primim numele tău, adresa de email și tot ce alegi să incluzi în mesaj, cum ar fi compania ta și sistemul pe care îl ai în minte. Te rugăm să nu trimiți mai multe date personale decât are nevoie conversația.

Folosim datele personale doar în aceste scopuri, fiecare cu temeiul său legal:

• Livrarea site-ului și menținerea lui în siguranță: interesul nostru legitim de a avea un site funcțional și sigur.
• Răspunsul la cererea ta, din formular sau prin email, și pregătirea unei oferte: pași pe care ni-i ceri înaintea unui contract și interesul nostru legitim de a-ți răspunde.
• Protejarea formularului de spam și abuz: interesul nostru legitim de a avea un site sigur.
• Derularea unui proiect convenit: executarea contractului.
• Păstrarea facturilor și a evidențelor de proiect: obligațiile noastre legale din legislația contabilă și fiscală.

Niciunul dintre aceste scopuri nu se bazează pe consimțământul tău, de aceea formularul nu are o bifă de consimțământ. Să ne dai datele tale este voluntar, dar fără o cale de a te contacta nu îți putem răspunde. Acolo unde ne bazăm pe interesul legitim, te poți opune oricând.

Nu vindem date personale, nu le folosim pentru publicitate, nu te adăugăm pe nicio listă de emailuri, nu îți trimitem marketing și nu luăm decizii automate despre tine.

Doar furnizorii de servicii de care au nevoie site-ul, emailul nostru și canalul de răspuns pe care îl alegi, conform propriilor condiții de prelucrare a datelor:

• Furnizorul nostru de hosting, Cloudflare, Inc., pentru jurnalele serverului și pentru rularea codului de server al site-ului.
• Furnizorul nostru de livrare a emailurilor, Resend, ca să livreze cererile din formular în căsuța noastră de email.
• Furnizorul nostru de email, pentru emailurile pe care ni le trimiți și răspunsurile noastre.
• Meta, ca operator al WhatsApp, dacă alegi WhatsApp pentru răspuns.
• Dacă începe un proiect, contabilul nostru și autoritățile publice, doar acolo unde legea o cere.

Cloudflare și Resend au sediul în Statele Unite, așa că datele din jurnalele serverului și cererile din formular pot fi prelucrate acolo, iar mesajele WhatsApp pot fi și ele prelucrate în afara Moldovei și a UE. Când un furnizor prelucrează date personale în afara Moldovei sau a UE, transferul se bazează pe garanțiile pe care acel furnizor le aplică potrivit legii, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Păstrăm datele personale doar atât cât o cere scopul lor:

• Jurnalele serverului: pentru perioada scurtă stabilită de politica de păstrare a furnizorului de hosting.
• Cererile din formular și emailurile cu solicitări: cât timp conversația e activă și cel mult 12 luni după ultimul mesaj, dacă nu urmează un proiect. Apoi le ștergem.
• Evidențele de proiect și facturile: pe durata proiectului, apoi cât timp o cere legislația contabilă și fiscală.

Ne poți cere acces la datele tale personale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării sau te poți opune modului în care le folosim. Ne poți cere și datele pe care ni le-ai dat, într-un format portabil. Unele dintre aceste drepturi au limite legale, de exemplu când legea ne obligă să păstrăm facturile. Scrie-ne la hello@karterlabs.dev. Îți răspundem în cel mult o lună.

Poți depune și o plângere la o autoritate de protecție a datelor: în Moldova, la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md); în UE, la autoritatea din țara ta, de exemplu ANSPDCP în România (dataprotection.ro).

Acest site se adresează afacerilor. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii sub 16 ani.

Dacă se schimbă ce colectăm sau cum folosim datele, actualizăm această pagină și data de sus. Modificările care te privesc se aplică din ziua în care sunt publicate aici.