Политика конфиден­циальности.

В этой политике «мы» — это Karter Labs, название, под которым её основатель Plămădeală Cătălin работает как частное лицо в Кишинёве, Республика Молдова. Karter Labs не является зарегистрированной компанией. Мы определяем, как используются описанные здесь персональные данные. Связаться с нами по этому поводу можно по адресу hello@karterlabs.dev.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите персональных данных и, если он к вам применим, Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

На сайте нет аккаунтов, аналитики, рекламы и пикселей отслеживания. Он не устанавливает cookie и ничего не сохраняет в вашем браузере. Шрифты загружаются с нашего собственного домена, поэтому ни один сервис шрифтов не видит ваш визит.

Наш хостинг-провайдер записывает в журналы сервера стандартные технические данные о каждом запросе: IP-адрес, тип браузера, запрошенную страницу и время. Это нужно, чтобы сайт работал и оставался защищённым.

Форма запрашивает ваше имя, способ ответа (почта или WhatsApp) и соответствующий адрес почты или номер телефона, а также сообщение о вашем бизнесе и задаче. Пожалуйста, не указывайте больше персональных данных, чем нужно для заявки, и никаких чувствительных данных, например сведений о здоровье или документов, удостоверяющих личность.

Форма отправляет вашу заявку в серверный код сайта, который работает у нашего хостинг-провайдера Cloudflare и передаёт её нашему сервису доставки почты Resend, чтобы она попала в наш почтовый ящик. Сайт её не хранит, и ни один сторонний сервис форм или баз данных её не получает. Как любой веб-сервер, он получает вместе с заявкой и ваш IP-адрес, который мы используем только для защиты формы от злоупотреблений и лишь недолго держим в памяти, чтобы ограничить повторные запросы. Если форма не может связаться с этим сервером, она открывает ваше почтовое приложение с той же заполненной заявкой, и ничего не отправляется, пока вы сами не отправите письмо.

Если вы выберете WhatsApp, мы ответим вам в WhatsApp — сервисе, которым управляет Meta на своих условиях и по своей политике конфиденциальности.

Если вы пишете на hello@karterlabs.dev, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты и всё, что вы решите указать в письме, например вашу компанию и систему, которую вы задумали. Пожалуйста, не отправляйте больше персональных данных, чем нужно для разговора.

Мы используем персональные данные только для этих целей, и у каждой есть правовое основание:

• Работа сайта и его защита: наш законный интерес в том, чтобы сайт работал и был безопасным.
• Ответ на вашу заявку, из формы или по почте, и подготовка предложения: действия, которые вы просите выполнить до заключения договора, и наш законный интерес в том, чтобы вам ответить.
• Защита формы от спама и злоупотреблений: наш законный интерес в безопасности сайта.
• Выполнение согласованного проекта: исполнение договора.
• Хранение счетов и документов по проекту: наши обязанности по бухгалтерскому и налоговому законодательству.

Ни одна из этих целей не основана на вашем согласии, поэтому в форме нет галочки согласия. Предоставлять нам данные — добровольно, но без способа связаться с вами мы не сможем ответить. Там, где мы опираемся на законный интерес, вы можете в любой момент возразить.

Мы не продаём персональные данные, не используем их для рекламы, не добавляем вас в рассылки, не отправляем маркетинговые сообщения и не принимаем в отношении вас автоматизированных решений.

Только поставщики услуг, без которых не работают сайт, наша почта и выбранный вами канал ответа, на условиях их собственных соглашений об обработке данных:

• Наш хостинг-провайдер, Cloudflare, Inc., для журналов сервера и работы серверного кода сайта.
• Наш сервис доставки почты, Resend, чтобы доставлять заявки из формы в наш почтовый ящик.
• Наш почтовый сервис, для писем, которые вы нам отправляете, и наших ответов.
• Meta как оператор WhatsApp, если вы выберете ответ в WhatsApp.
• Если начинается проект, наш бухгалтер и государственные органы, только когда этого требует закон.

Cloudflare и Resend находятся в США, поэтому данные журналов сервера и заявки из формы могут обрабатываться там; сообщения WhatsApp также могут обрабатываться за пределами Молдовы и ЕС. Когда поставщик обрабатывает персональные данные за пределами Молдовы или ЕС, передача опирается на гарантии, которые этот поставщик применяет в соответствии с законом, например на стандартные договорные условия Европейской комиссии.

Мы храним персональные данные только столько, сколько требует их цель:

• Журналы сервера: короткий срок, установленный политикой хранения нашего хостинг-провайдера.
• Заявки из формы и письма с запросами: пока идёт переписка и не более 12 месяцев после последнего сообщения, если проект не начался. Затем мы их удаляем.
• Документы по проекту и счета: на время проекта, а затем столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство.

Вы можете попросить нас предоставить доступ к вашим персональным данным, исправить или удалить их, ограничить их использование или возразить против него, а также получить переданные нам данные в переносимом формате. У некоторых из этих прав есть законные ограничения, например когда закон обязывает нас хранить счета. Напишите на hello@karterlabs.dev. Мы отвечаем в течение месяца.

Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных: в Молдове это Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md), в ЕС — орган вашей страны, например ANSPDCP в Румынии (dataprotection.ro).

Этот сайт предназначен для бизнеса. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет.

Если меняется то, что мы собираем, или то, как мы это используем, мы обновляем эту страницу и дату вверху. Изменения, которые вас касаются, действуют со дня их публикации здесь.